আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আইনি সম্মতির জন্য অনুরোধে সাড়া দিই।
হ্যাঁ, Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার PIN এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং জমার পরিমাণ রেকর্ড করি।
অ্যাপে প্রতিটি লগইন একটি OTP বা বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো টেক্সটে পাঠানো হয় না এবং আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়।
হ্যাঁ, অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, প্রোফাইল এবং গেম রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাই।
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখি। আমরা আপনার অনলাইন কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে বা বিজ্ঞাপন দেখাতে তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পরে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। বন্ধ করার আগে আপনার পুরো ডেটা ডাউনলোড করে রাখার সুযোগ আপনার আছে।
আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তাদের রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে SMS এবং ইমেলে অবহিত করি এবং কী করতে হবে তার নির্দেশনা প্রদান করি।
